- [الرئيسية](https://ksa-voucher.com/)
- [كود خصم الدواء](https://ksa-voucher.com/al-dawaa-voucher-codes/)
- التوصيل والإرجاع

دليل المتجر · قُرئ في 9 نوفمبر 2026

# الدواء السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء

ما شروط التوصيل والإرجاع لدى الدواء في السعودية؟

التوصيل مجاني للطلبات من 100 ر.س، والرسوم 10 ر.س تحت ذلك. يقبل الدواء الإرجاع خلال 7 أيام.

| التوصيل المجاني من | 100 ر.س |
| --- | --- |
| رسوم التوصيل تحت الحد | 10 ر.س |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | غير منشور |
| Tabby | غير منشور |
| Tamara | نعم |
| mada | نعم |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | نعم |
| التوصيل | التوصيل مجاني من 100 ر.س، و10 ر.س دون ذلك بحسب صفحة التوصيل (وصفحة الشروط تذكر 12 ر.س غير مستردة). وتظهر في بعض الصفحات عروض توصيل مجاني فوق 50 ر.س في مدن مختارة. |
| مدة التوصيل | توصيل سريع في معظم مناطق المملكة، والتوصيل العاجل خلال 7 أيام كحد أقصى، أو في موعد يُختار، أو الاستلام من الصيدلية. |
| تفاصيل أخرى | خدمة الدواء ناو تستهدف التوصيل خلال نحو 60 دقيقة من تأكيد الدفع، وتقتصر على الدفع الإلكتروني المسبق دون الدفع عند الاستلام. |
| طرق الدفع | عبر الإنترنت: مدى وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس والبطاقات المسبقة الدفع، وSTC Pay وApple Pay للبطاقات المحلية، والتقسيط عبر تمارا، إضافة إلى نقاط الولاء ونقاط قطاف. |
| الإرجاع | يُطلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج عند عدم الرضا أو وجود عيب، مع استثناءات لم تظهر في المعاينة. |
| المنتجات المستوردة | منتجات الدواء بلس المستوردة: من 3 إلى 10 أيام عبر شركة توصيل خارجية يدفع العميل رسومها، وتُطبق عليها الرسوم الجمركية والضريبة. |

قرأنا هذه البيانات من صفحات الدواء السعودية في 9 نوفمبر 2026 (بعضها من معاينات محركات البحث لأن المتجر لا يسمح بقراءة صفحاته آليًا). المصدر الرئيسي: [al-dawaa.com/english/delivery-details](https://www.al-dawaa.com/english/delivery-details) ومعه 3 صفحات أخرى من الموقع نفسه.

### حقوقك بصفتك مشتريًا من الدواء

**ضريبة القيمة المضافة** لا تذكر البيانات الضريبة إلا لمنتجات الدواء بلس المستوردة، إذ تُضاف إليها الضريبة والرسوم الجمركية، ولا تنشر الصيدلية نسبتها أو طريقة حسابها. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/vat-on-online-shopping/)

**الإرجاع والإلغاء** يمنحك نظام التجارة الإلكترونية حق فسخ العقد خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم تستخدم المنتج، مع استثناءات محددة، ولك الإلغاء واسترداد المبلغ إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يومًا. مدة الإرجاع المنشورة لدى الدواء: 7 أيام. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/return-and-cancellation-rights/)

**الدفع عند الاستلام** لم يذكره المتجر. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/cash-on-delivery/)

**التوصيل** التوصيل مجاني من 100 ر.س، ودون ذلك 10 ر.س بحسب صفحة التوصيل أو 12 ر.س غير مستردة بحسب صفحة الشروط، وتظهر في مدن مختارة عروض توصيل مجاني فوق 50 ر.س. [العنوان الوطني](https://ksa-voucher.com/help/national-address-and-delivery/)

**مدى وApple Pay وSTC Pay** mada: نعم، Apple Pay: نعم، STC Pay: نعم [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/mada-apple-pay-stc-pay/)

**تابي وتمارا** يتوفر التقسيط عبر تمارا، ولا تذكر البيانات خيار تابي. ولا تنشر الصيدلية شروط الأهلية للتقسيط، ومنها ما يخص حاملي الإقامة. [من يستطيع استخدامهما](https://ksa-voucher.com/tabby-tamara/) · [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/tabby-and-tamara/)

**هل المتجر رسمي؟** لم نتحقق بعد من سجل المتجر في المركز السعودي للأعمال؛ يمكنك البحث عن اسمه في منصة المركز. [كيف تتحقق](https://ksa-voucher.com/help/is-this-store-official/)

[أكواد خصم الدواء الفعالة](https://ksa-voucher.com/al-dawaa-voucher-codes/)

Source: https://ksa-voucher.com/al-dawaa-voucher-codes/help/