- [الرئيسية](https://ksa-voucher.com/)
- [كود خصم فيسز](https://ksa-voucher.com/faces-voucher-codes/)
- التوصيل والإرجاع

دليل المتجر · قُرئ في 9 نوفمبر 2026

# فيسز السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء

ما شروط التوصيل والإرجاع لدى فيسز في السعودية؟

التوصيل مجاني للطلبات من 299 ر.س، والرسوم 10 ر.س تحت ذلك. يقبل فيسز الإرجاع خلال 7 أيام.

| التوصيل المجاني من | 299 ر.س |
| --- | --- |
| رسوم التوصيل تحت الحد | 10 ر.س |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | نعم، برسوم 15 ر.س |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | غير منشور |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| مدة التوصيل | التوصيل العادي: جدة والرياض من 2 إلى 3 أيام عمل، ومكة والمدينة والطائف من 3 إلى 5، وباقي المدن من 5 إلى 7، ولا تُحتسب العطل الرسمية. |
| تفاصيل أخرى | التوصيل العادي مجاني من 299 ر.س، وإلا فالرسوم 10 ر.س. |
| التوصيل السريع | التوصيل السريع (خلال 24 ساعة في الرياض وجدة والمدينة ومكة وفق مواعيد إغلاق، أو في اليوم التالي في الرياض وجدة والخبر والدمام): مجاني من 499 ر.س وإلا 15 ر.س. التوصيل خلال ساعتين في الرياض للطلبات من 10 صباحًا إلى 8 مساءً: مجاني من 600 ر.س وإلا 40 ر.س. |
| الدفع عند الاستلام | الدفع عند الاستلام يضيف 15 ر.س لكل طلب. |
| الإرجاع | يُطلب الإرجاع بالاتصال بخدمة العملاء على 8004358000 خلال 7 أيام من الاستلام. تُرد قيمة المنتج فقط دون رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام: طلبات البطاقة إلى البطاقة خلال 10 أيام عمل كحد أقصى، وطلبات الدفع عند الاستلام بقسيمة إلكترونية أو إشعار دائن في المتجر أو بطاقة هدايا إلكترونية. |
| الاستبدال | الاستبدال خلال 7 أيام بشرط عدم الاستخدام والتغليف المختوم مع البطاقات، ولا يشمل منتجات العروض والتخفيضات، ولا المكياج والعناية بالبشرة إطلاقًا. |
| طرق الدفع | فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس عبر الموقع، والدفع عند الاستلام، وApple Pay عند الدفع، وتابي، وتمارا (3 دفعات من 100 إلى 1500 ر.س، و6 دفعات من 1500 إلى 3000 ر.س). |
| خدمة العملاء | خدمة العملاء من 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر واتساب والهاتف والبريد، والرقم المجاني 8004358000. |

قرأنا هذه البيانات من صفحات فيسز السعودية في 9 نوفمبر 2026. المصدر الرئيسي: [faces.sa/en/Delivery.html](https://www.faces.sa/en/Delivery.html) ومعه صفحتان أخريان من الموقع نفسه.

### حقوقك بصفتك مشتريًا من فيسز

**ضريبة القيمة المضافة** لا ينشر فيسز في البيانات المتاحة توضيحًا عن ضريبة القيمة المضافة في صفحة الدفع، فراجع الفاتورة لمعرفة هل الأسعار المعروضة شاملة للضريبة. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/vat-on-online-shopping/)

**الإرجاع والإلغاء** يمنحك نظام التجارة الإلكترونية حق فسخ العقد خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم تستخدم المنتج، مع استثناءات محددة، ولك الإلغاء واسترداد المبلغ إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يومًا. مدة الإرجاع المنشورة لدى فيسز: 7 أيام. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/return-and-cancellation-rights/)

**الدفع عند الاستلام** متاح برسوم 15 ر.س. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/cash-on-delivery/)

**التوصيل** العادي مجاني من 299 ر.س وإلا 10 ر.س، والسريع مجاني من 499 ر.س وإلا 15 ر.س، وتوصيل الساعتين في الرياض مجاني من 600 ر.س وإلا 40 ر.س. [العنوان الوطني](https://ksa-voucher.com/help/national-address-and-delivery/)

**مدى وApple Pay وSTC Pay** mada: غير مذكور، Apple Pay: نعم، STC Pay: غير مذكور [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/mada-apple-pay-stc-pay/)

**تابي وتمارا** تابي وتمارا متاحان؛ تمارا على 3 دفعات من 100 إلى 1500 ر.س، وعلى 6 دفعات من 1500 إلى 3000 ر.س. [من يستطيع استخدامهما](https://ksa-voucher.com/tabby-tamara/) · [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/tabby-and-tamara/)

**هل المتجر رسمي؟** لم نتحقق بعد من سجل المتجر في المركز السعودي للأعمال؛ يمكنك البحث عن اسمه في منصة المركز. [كيف تتحقق](https://ksa-voucher.com/help/is-this-store-official/)

## أكواد فيسز وحالة كل منها

- [TABBYDAY](https://ksa-voucher.com/faces-voucher-codes/tabbyday/): خصم 20%
- [ADL](https://ksa-voucher.com/faces-voucher-codes/adl/): خصم 15%

[أكواد خصم فيسز الفعالة](https://ksa-voucher.com/faces-voucher-codes/)

Source: https://ksa-voucher.com/faces-voucher-codes/help/