- [الرئيسية](https://ksa-voucher.com/)
- [كود خصم فلوروز](https://ksa-voucher.com/florose-voucher-codes/)
- التوصيل والإرجاع

دليل المتجر · قُرئ في 9 نوفمبر 2026

# فلوروز السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء

ما شروط التوصيل والإرجاع لدى فلوروز في السعودية؟

التوصيل مجاني للطلبات من 199 ر.س. يقبل فلوروز الإرجاع خلال يوم واحد.

| التوصيل المجاني من | 199 ر.س |
| --- | --- |
| رسوم التوصيل تحت الحد | غير منشور |
| مدة الإرجاع | يوم واحد |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | غير منشور |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | غير منشور |
| Apple Pay | غير منشور |
| STC Pay / STC Bank | لا |
| المدن المخدومة | يشمل التوصيل الرياض وجدة ومكة والجبيل والدمام والقطيف والخبر والظهران ورأس تنورة وسيهات وصفوى، مع رسوم إضافية لبعض الأحياء البعيدة في جدة. |
| التوصيل المجاني | تنص شروط التوصيل على أن التوصيل مجاني للطلبات من 199 ريالًا، بينما تذكر الأسئلة الشائعة أنه مجاني لكل الطلبات مع رسوم إضافية للتوصيل السريع والمناطق البعيدة. |
| مدة التوصيل | التوصيل السريع خلال ساعتين في الرياض وجدة والدمام بعد تحديد الموقع (وتذكر الأسئلة الشائعة أقل من ثلاث ساعات)، أو في موعد يختاره العميل. ساعات التوصيل من 10 صباحًا إلى 2 فجرًا في أيام الأسبوع، ومن 3 عصرًا إلى 1 فجرًا في نهايته، ولا يوجد استلام من الفروع. |
| مدة الإرجاع | يُطلب الإرجاع خلال 24 ساعة من التسليم، على أن يكون المنتج مغلقًا وفي عبوته الأصلية. وتُستثنى الورود ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والشموع والمأكولات، ولا يتوفر استبدال. |
| استرداد المبلغ | يُودع المبلغ المسترد في محفظة فلوروز خلال 24 ساعة، وفي الحساب البنكي خلال 5 إلى 7 أيام عمل. |
| طرق الدفع | تؤكد الأسئلة الشائعة قبول البطاقات مسبقة الدفع والائتمانية إضافة إلى تابي وتمارا، وتُظهر إعدادات الموقع تفعيل تابي وتمارا وإيقاف STC. |
| خدمة العملاء | الهاتف وواتساب 920016669 يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً حسب الأسئلة الشائعة، والبريد support@florose.com (وتذكر الشروط care@florose.com). |
| عروض التطبيق فقط | رموز العروض المذكورة في الشروط، مثل رمز العملاء الجدد، تُستخدم داخل التطبيق فقط. |

قرأنا هذه البيانات من صفحات فلوروز السعودية في 9 نوفمبر 2026. المصدر الرئيسي: [florose.com/ar/riyadh/terms](https://florose.com/ar/riyadh/terms) ومعه صفحة أخرى من الموقع نفسه.

### حقوقك بصفتك مشتريًا من فلوروز

**ضريبة القيمة المضافة** لم نجد في شروط فلوروز تفصيلًا لضريبة القيمة المضافة، فاعتمد على المبلغ النهائي الظاهر في ملخص الطلب قبل الدفع. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/vat-on-online-shopping/)

**الإرجاع والإلغاء** يمنحك نظام التجارة الإلكترونية حق فسخ العقد خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم تستخدم المنتج، مع استثناءات محددة، ولك الإلغاء واسترداد المبلغ إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يومًا. مدة الإرجاع المنشورة لدى فلوروز: يوم واحد. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/return-and-cancellation-rights/)

**الدفع عند الاستلام** لم يذكره المتجر. [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/cash-on-delivery/)

**التوصيل** مجاني من 199 ر.س بحسب شروط التوصيل، وتوصيل سريع خلال ساعتين تقريبًا في الرياض وجدة والدمام برسوم إضافية، ولا استلام من الفروع. [العنوان الوطني](https://ksa-voucher.com/help/national-address-and-delivery/)

**مدى وApple Pay وSTC Pay** mada: غير مذكور، Apple Pay: غير مذكور، STC Pay: لا [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/mada-apple-pay-stc-pay/)

**تابي وتمارا** تابي وتمارا مفعّلتان في إعدادات الموقع ومذكورتان في الأسئلة الشائعة، وأهلية حاملي الإقامة تحددها الخدمتان. [من يستطيع استخدامهما](https://ksa-voucher.com/tabby-tamara/) · [الدليل](https://ksa-voucher.com/help/tabby-and-tamara/)

**هل المتجر رسمي؟** لم نتحقق بعد من سجل المتجر في المركز السعودي للأعمال؛ يمكنك البحث عن اسمه في منصة المركز. [كيف تتحقق](https://ksa-voucher.com/help/is-this-store-official/)

## أكواد فلوروز وحالة كل منها

- [FF30](https://ksa-voucher.com/florose-voucher-codes/ff30/): خصم 15% بحد أقصى 100 ر.س
- [ARB](https://ksa-voucher.com/florose-voucher-codes/arb/): خصم 20% بحد أقصى 100 ر.س عبر التطبيق

[أكواد خصم فلوروز الفعالة](https://ksa-voucher.com/florose-voucher-codes/)

Source: https://ksa-voucher.com/florose-voucher-codes/help/