دليل المتجر · قُرئ في
قولدن سنت السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى قولدن سنت في السعودية؟
التوصيل مجاني للطلبات من 369 ر.س، والرسوم 19 ر.س تحت ذلك. لم ينشر مدة الإرجاع.
| التوصيل المجاني من | 369 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 19 ر.س |
| مدة الإرجاع | غير منشور |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | نعم، برسوم 40 ر.س |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | نعم |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | نعم |
| التوصيل | التوصيل مجاني في المملكة للطلبات المدفوعة مسبقًا بقيمة 369 ر.س فأكثر بعد احتساب كود الخصم، وما دون ذلك 19 ر.س. طلبات الدفع عند الاستلام لا تحصل على التوصيل المجاني. |
| مدة التوصيل | من يوم واحد إلى 3 أيام عمل من تاريخ الطلب داخل المملكة، ويستثني نص الصفحة الرياض وجدة والدمام من هذه المدة دون ذكر مدة التوصيل إليها. |
| رسوم الخدمة | رسوم خدمة 15 ر.س على الطلبات الأقل من 180 ر.س. |
| رسوم الدفع عند الاستلام | رسوم الدفع عند الاستلام 40 ر.س في المملكة، ويمكن تجنبها بالدفع بالبطاقة أو Apple Pay. |
| التوصيل السريع | التوصيل السريع في الرياض فقط ولمنتجات محددة برسوم إضافية 20 ر.س، وتُرد الرسوم إذا كان التأخير بسبب قولدن سنت. |
| الاستلام من الفرع | الاستلام من خزائن ريد بوكس متاح في المملكة، وتبقى الشحنة فيها مدة تصل إلى 48 ساعة. |
| الإرجاع | الإرجاع فقط للمنتج المعيب أو التالف أو المختلف عن الطلب، مع الإبلاغ خلال 24 ساعة وبشرط عدم الاستخدام والتغليف الأصلي، ولا تُرجع منتجات المكياج والعناية الشخصية وأطقم الهدايا. يُرد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها (وطلبات الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي خلال 10 إلى 14 يوم عمل) أو بقسيمة أو استبدال مجاني، ولا تُرد رسوم التوصيل والدفع عند الاستلام. |
| طرق الدفع | فيزا وماستركارد ومدى وApple Pay وstc pay وتابي وتمارا (الدفع خلال 30 يومًا أو على 3 دفعات) والدفع عند الاستلام، وتقسيط تسهيل لعملاء الراجحي من 350 ر.س. |
| الاسترداد النقدي | استرداد نقدي 5% في المحفظة على الطلبات المسلّمة للعملاء المسجلين في المملكة، يُضاف بعد 3 أيام من التسليم ويبقى صالحًا لمدة 6 أشهر، ويمكن استخدامه في السلال من 250 ر.س فأكثر بحد أقصى 5% من قيمة الطلب، ويمكن جمعه مع كوبون. |
| خدمة العملاء | هاتف المملكة 920022386، والبريد care@goldenscent.com، ونموذج التواصل. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات قولدن سنت السعودية في . المصدر الرئيسي: faq.goldenscent.com/en/faqs/delivery.html ومعه 3 صفحات أخرى من الموقع نفسه.
أكواد قولدن سنت وحالة كل منها
- NOV26: خصم 26%