دليل المتجر · قُرئ في
أمازون السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى أمازون في السعودية؟
التوصيل مجاني للطلبات من 100 ر.س، والرسوم 12 ر.س تحت ذلك. يقبل أمازون الإرجاع خلال 15 يومًا.
| التوصيل المجاني من | 100 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 12 ر.س |
| مدة الإرجاع | 15 يومًا |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | لا |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | نعم |
| Apple Pay | غير منشور |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| الشحن المجاني | الشحن مجاني عندما يضم الطلب 100 ر.س أو أكثر من منتجات مؤهلة يشحنها أمازون، ويصل خلال يوم أو يومي عمل بعد جاهزية كل المنتجات. ولا تُحتسب ضمن الحد منتجات البائعين التي يشحنونها بأنفسهم. |
| مدة التوصيل | يبدأ التوصيل العادي للطلبات دون الحد من 12 ر.س حسب نوع المنتجات، ويصل خلال يوم أو يومي عمل في المدن الرئيسية. |
| الدفع عند الاستلام | الدفع عند الاستلام متوقف مؤقتًا بحسب صفحة المساعدة، ورسومه عند تفعيله 17 ر.س غير مستردة، ولا يتاح لمنتجات المتجر العالمي وبعض منتجات البائعين أو إذا تجاوزت الطلبات المفتوحة 1000 ر.س. |
| طرق الدفع | بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس)، وبطاقات الخصم (فيزا وماستركارد ومدى)، وتابي وتمارا وبطاقات الهدايا، ويُخصم المبلغ من البطاقة أو عبر التقسيط عند تقديم الطلب. |
| تابي | تقسّم تابي المنتجات المؤهلة على 4 أو 6 دفعات شهرية دون فوائد أو رسوم. |
| الإرجاع | يمكن إرجاع أغلب المنتجات المشحونة من أمازون السعودية خلال 15 يومًا من الاستلام عبر مركز الإرجاع الإلكتروني، ويظهر المبلغ في البطاقة خلال 3 إلى 5 أيام عمل أو خلال نحو 4 ساعات إذا اختير رصيد أمازون. |
| تفاصيل أخرى | أسعار منتجات متجر أمازون العالمي تشمل مسبقًا وديعة رسوم الاستيراد (الرسوم والضرائب المستحقة في المملكة)، وتظهر الوديعة والشحن قبل إتمام الطلب. الدفع بالريال عبر البطاقة. |
| تفاصيل أخرى | منتجات المتجر العالمي: 30 يومًا للإرجاع (90 يومًا لمنتجات الأطفال). إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا تُرد رسوم التوصيل ووديعة الاستيراد، وفي غير ذلك لا تُرد رسوم التوصيل الأصلية وتُخصم تكلفة شحن الإرجاع. |
| برايم | اشتراك برايم 16 ر.س شهريًا أو 140 ر.س سنويًا شاملة الضريبة، والعرض الحالي: أول 3 أشهر بـ 8 ر.س شهريًا. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات أمازون السعودية في . المصدر الرئيسي: amazon.sa/gp/help/customer/display.html ومعه 7 صفحات أخرى من الموقع نفسه.