كود خصم إكسترا السعودية

التقسيط وعروض البطاقات في اكسترا: أين يكمن التوفير الفعلي

في متاجر الإلكترونيات يكون أثر طريقة الدفع على الميزانية أكبر في الغالب من أثر أي رمز ترويجي، واكسترا مثال واضح على ذلك. فالمتجر يقبل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس بشرط أن تكون البطاقة صادرة في السعودية، ويقبل سداد، والدفع بالبطاقة عند الاستلام، والنقد في المعارض، وتقسيط البنوك، إلى جانب ثلاث خدمات للدفع الآجل هي تابي وتمارا وبسيطة. ولا نعرض في هذه الصفحة حاليًا عرضًا بنكيًّا مسجّلًا باسم بطاقة سعودية محددة لاكسترا، لذلك يحسن أن تسأل بنكك مباشرة عن خطط التقسيط المتاحة على بطاقتك قبل اختيار الدفع الآجل.

يغطي تابي كل المنتجات عدا بطاقات الهدايا، بمبلغ يبدأ من 200 ر.س ويصل إلى 50000 ر.س، ويُقسَّم على 3 أو 4 أو 6 أو 8 أو 12 دفعة. والنقطة الدقيقة هنا أن الرسوم تُضاف ابتداءً من 6 دفعات، فمن يقسّم تلفازًا سعره 2400 ر.س على 4 دفعات يدفع 600 ر.س في كل مرة دون رسوم، أما من يمدّه إلى 12 دفعة فيدفع نحو 200 ر.س شهريًّا مضافًا إليها رسوم تابي. ويخضع من أعمارهم بين 18 و21 عامًا لسقف قدره 1500 ر.س، فلا يستطيعون تقسيط جهاز سعره 2400 ر.س عبر تابي كاملًا.

أما تمارا فتقسّم المبلغ نفسه، من 200 إلى 50000 ر.س، على 2 أو 3 أو 4 أو 6 أو 9 أو 12 أو 24 دفعة، وتبدأ رسوم المعالجة من 4 دفعات. فالخيار المجاني الوحيد تقريبًا في تمارا هو التقسيم على دفعتين أو ثلاث، بينما يسمح تابي بأربع دفعات بلا رسوم. لذلك إن كان هدفك الدفع على أربعة أقساط دون تكلفة إضافية فتابي هو الأنسب، وإن احتجت مدة أطول تصل إلى 24 دفعة فتمارا وحدها تتيحها، مع رسوم يجب قراءتها في صفحة الدفع قبل التأكيد.

مطابقة السعر وحماية المشتري بعد الاستلام، وما لا تنشره اكسترا عن الضمان

سياسة مطابقة السعر في اكسترا أقرب ما يكون إلى قسيمة خصم مضمونة لمن يقارن الأسعار. فإذا وجدت قبل الشراء سعرًا أقل لدى منافس من المنافسين المعتمدين لدى اكسترا، تطابق اكسترا ذلك السعر وتضيف خصمًا قدره 10% من الفرق. مثال عملي: سماعات سعرها في اكسترا 1000 ر.س، وأعلنها منافس معتمد بسعر 900 ر.س؛ الفرق 100 ر.س، فتدفع 900 ر.س ناقص 10 ر.س، أي 890 ر.س.

وتمتد الحماية إلى ما بعد الشراء أيضًا: إذا خفّضت اكسترا نفسها السعر، أو أعلن منافس معتمد سعرًا أقل، خلال 7 أيام من استلامك للجهاز، يُرد إليك الفرق. فمن اشترى شاشة بسعر 3200 ر.س ثم رآها في اكسترا بسعر 2950 ر.س في اليوم الخامس بعد الاستلام، يحق له المطالبة بـ250 ر.س.

أما الضمان فلا تتضمن المعلومات التي جمعناها من صفحات اكسترا مدة ضمان محددة، ولا تفاصيل عن الضمان الممتد أو خدمة الصيانة، ولا ما إذا كانت اكسترا موزعًا معتمدًا لعلامة بعينها. فلا نذكر هنا مددًا لم ينشرها المتجر في الصفحات التي قرأناها، والأسلم أن تسأل خدمة العملاء على الرقم 920004123 عن ضمان الجهاز الذي تنوي شراءه قبل الدفع.

التوصيل في اكسترا: العادي والسريع وخدمة eXtra Now بالرياض

لا تعرض صفحة اكسترا حاليًا حدًّا أدنى للتوصيل المجاني، فلا يوجد مبلغ سلة يُسقط الرسوم تلقائيًا. رسوم التوصيل العادي 25 ر.س للأجهزة الصغيرة، أما الأجهزة الكبيرة فرسومها 49 أو 99 ر.س بحسب الجهاز. ويستغرق التوصيل العادي من يوم إلى 3 أيام عمل في المدن الرئيسية، وحتى 5 أيام عمل في بقية مدن المملكة، وذلك للطلبات التي تُقدَّم قبل الثانية ظهرًا في أيام العمل عدا الجمعة.

وللمستعجلين في المدن الرئيسية توصيل في اليوم نفسه عدا الجمعة: 30 ر.س للأجهزة الصغيرة إذا طلبتها قبل 11 صباحًا، و199 ر.س للأجهزة الكبيرة إذا طلبتها قبل 3 عصرًا، ويصل الطلب بين 4 عصرًا و11 مساءً. فالفرق بين التوصيل العادي والسريع لجهاز صغير هو 5 ر.س فقط، بينما يصل في الأجهزة الكبيرة إلى 100 ر.س أو 150 ر.س، وهو فرق يستحق التفكير.

وفي مناطق مختارة من الرياض تتوفر خدمة eXtra Now التي توصل الأجهزة الصغيرة خلال ساعتين من أقرب فرع، يوميًا من 1 ظهرًا إلى 8 مساءً عدا الجمعة، برسوم 35 ر.س. ولا تنشر الصفحات التي قرأناها تفاصيل خدمة الاستلام من المعرض ولا رسومها، لكن وجود الدفع النقدي في المعارض يعني أن الشراء المباشر من الفرع خيار قائم لمن يريد تجنّب رسوم التوصيل كليًّا، مع ملاحظة أن مهلة الإرجاع تختلف بين الطريقتين.

إرجاع الأجهزة المفتوحة واستبدالها في اكسترا

مهلة الإرجاع في اكسترا 14 يومًا للمشتريات الإلكترونية و7 أيام فقط لمشتريات المعرض، والشرط في الحالتين أن يكون المنتج غير مستخدم وأن تحتفظ بالفاتورة. والاستبدال متاح أيضًا وفق شروط المتجر، والإرجاع المجاني ليس مطلقًا، إذ قد تُحتسب رسوم شحن الإرجاع أو رسوم بنكية.

الاستثناء الأهم يخص الأجهزة التي تُفتح عادة قبل الحكم عليها: البرامج والألعاب والجوالات والحواسيب وأجهزة الألعاب لا تُرجع إلا إذا ظهر فيها عيب خلال 14 يومًا. أي أن من فتح علبة جوال سعره 4500 ر.س ثم غيّر رأيه في لونه لا يملك حق الإرجاع بهذا السبب. لذلك افحص العلبة والمواصفات والسعة قبل فتحها، وإن ظهر عيب فوثّقه بصور وتاريخ واضح وتواصل مع المتجر داخل المهلة.

ولطلب الإرجاع أو تقديم ملاحظة أو شكوى، توفر اكسترا الهاتف 920004123 والرقم 8001240900 من السبت إلى الخميس بين 9 صباحًا و5 مساءً، وواتساب على 920004123 يوميًا من 7 صباحًا حتى 11 مساءً.

نصائح للتوفير في إكسترا

• قبل أي شراء كبير ابحث عن السعر لدى المنافسين المعتمدين، فمطابقة السعر تمنحك الفرق كاملًا وفوقه 10% منه، وهو توفير لا يحتاج إلى كوبون.
• سجّل تاريخ الاستلام في هاتفك، فإن انخفض سعر الجهاز في اكسترا خلال 7 أيام منه يحق لك استرداد الفرق.
• اشترِ عبر الموقع أو التطبيق بدل المعرض إن لم تكن متأكدًا من اختيارك، فمهلة الإرجاع الإلكترونية 14 يومًا مقابل 7 أيام في المعرض.
• إن أردت التقسيط دون رسوم فاختر 4 دفعات مع تابي أو 3 دفعات مع تمارا، لأن الرسوم تبدأ بعد ذلك.
• اطلب قبل الثانية ظهرًا في يوم عمل حتى يُحسب الطلب في اليوم نفسه، ولا تعتمد على الجمعة لأن التوصيل العادي والسريع وeXtra Now كلها لا تعمل فيها.

أسئلة يطرحها المتسوقون