دليل المتجر · قُرئ في
إكسترا السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى إكسترا في السعودية؟
لم ينشر المتجر حدًا للتوصيل المجاني، والرسوم 25 ر.س تحت ذلك. يقبل إكسترا الإرجاع خلال 14 يومًا.
| التوصيل المجاني من | غير منشور |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 25 ر.س |
| مدة الإرجاع | 14 يومًا |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | غير منشور |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | غير منشور |
| Apple Pay | غير منشور |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| مدة التوصيل | التوصيل العادي: من يوم واحد إلى 3 أيام عمل في المدن الرئيسية، وحتى 5 أيام عمل في بقية مدن المملكة، للطلبات قبل الثانية ظهرًا في أيام العمل عدا الجمعة. |
| رسوم التوصيل | الأجهزة الصغيرة: رسوم التوصيل 25 ر.س. الأجهزة الكبيرة: 49 أو 99 ر.س. ولا تعرض الصفحة حاليًا حدًّا للتوصيل المجاني. |
| التوصيل السريع | التوصيل السريع في اليوم نفسه بالمدن الرئيسية عدا الجمعة: 30 ر.س للأجهزة الصغيرة (قبل 11 صباحًا) و199 ر.س للكبيرة (قبل 3 عصرًا)، ويصل بين 4 عصرًا و11 مساءً. |
| تفاصيل أخرى | خدمة eXtra Now: توصيل الأجهزة الصغيرة خلال ساعتين من أقرب فرع في مناطق مختارة بالرياض، يوميًا من 1 ظهرًا إلى 8 مساءً عدا الجمعة، برسوم 35 ر.س. |
| مدة الإرجاع | 14 يومًا للمشتريات الإلكترونية و7 أيام لمشتريات المعرض، بشرط عدم الاستخدام ووجود الفاتورة. وقد تُحتسب رسوم شحن الإرجاع أو رسوم بنكية. البرامج والألعاب والجوالات والحواسيب وأجهزة الألعاب لا تُرجع إلا لعيب خلال 14 يومًا. |
| طرق الدفع | فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس (البطاقات الصادرة في السعودية)، وسداد، والدفع بالبطاقة عند الاستلام، والنقد في المعارض، وتقسيط البنوك، إضافة إلى تابي وتمارا وبسيطة. |
| تابي | تابي متاح لكل المنتجات عدا بطاقات الهدايا، للمبالغ من 200 إلى 50000 ر.س (وبحد أقصى 1500 ر.س لمن تتراوح أعمارهم بين 18 و21 عامًا)، على 3 أو 4 أو 6 أو 8 أو 12 دفعة، وتُضاف رسوم عند التقسيط على 6 دفعات فأكثر. |
| تمارا | تقسّم تمارا المبالغ من 200 إلى 50000 ر.س على 2 أو 3 أو 4 أو 6 أو 9 أو 12 أو 24 دفعة، وتُضاف رسوم معالجة عند التقسيط على 4 دفعات فأكثر. |
| حماية السعر | مطابقة السعر: إذا خفّضت اكسترا السعر أو أعلن منافس معتمد سعرًا أقل خلال 7 أيام من الاستلام يُرد الفرق، وإذا كان سعر المنافس أقل قبل الشراء تُطابق اكسترا السعر مع خصم إضافي 10% من الفرق. |
| خدمة العملاء | الهاتف 920004123 و8001240900 (من السبت إلى الخميس 9 صباحًا حتى 5 مساءً)، وواتساب 920004123 يوميًا من 7 صباحًا حتى 11 مساءً. |
| عروض التطبيق فقط | يذكر الموقع أن تطبيق اكسترا فيه عروض حصرية. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات إكسترا السعودية في . المصدر الرئيسي: extra.com/en-sa/delivery ومعه 6 صفحات أخرى من الموقع نفسه.