دليل المتجر · قُرئ في
آي هيرب السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى آي هيرب في السعودية؟
التوصيل مجاني للطلبات من 150 ر.س، والرسوم 30 ر.س تحت ذلك. يقبل آي هيرب الإرجاع خلال 30 يومًا.
| التوصيل المجاني من | 150 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 30 ر.س |
| مدة الإرجاع | 30 يومًا |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | غير منشور |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | غير منشور |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| الشحن المجاني | توصيل مجاني فوق 150 ر.س عبر الشحن الجوي مع التتبع (عرض لفترة محدودة)، وفوق 375 ر.س عبر الشحن الجوي المبرّد. |
| رسوم التوصيل | 30 ر.س للطلبات دون 150 ر.س في الشحن العادي، و40 ر.س دون 375 ر.س في الشحن المبرّد. |
| الضريبة والجمارك | ضريبة القيمة المضافة 15% مضمّنة في سعر المنتج منذ 18 مارس 2021، ومنذ 6 أكتوبر 2024 تُحصَّل رسوم خدمة جمركية عند الدفع بقرار من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. تُدفع كل الرسوم والضرائب عند إتمام الطلب ولا يُطلب شيء عند الاستلام. |
| مدة التوصيل | يُشحن الطلب جوًا من مستودعات في الولايات المتحدة أو السعودية، ويظهر الموعد المتوقع عند إتمام الطلب. |
| تفاصيل أخرى | الأغذية والفيتامينات والمكملات بحد أقصى ما يكفي ثلاثة أشهر للاستخدام الشخصي، وغير الغذائية ومستحضرات التجميل بحد أقصى 20 قطعة في الطلب. يُمنع استيراد جوزة الطيب وبذور الخشخاش والمنتجات المحتوية على كحول أو لحم خنزير. |
| الإرجاع | معظم المنتجات خلال 30 يومًا من الاستلام، ومنتجات علامة آي هيرب خلال 90 يومًا، والموافقة غير تلقائية. في الإرجاع الدولي يتحمل العميل تكلفة الشحن ولا يُمنح ملصق مدفوع. |
| طرق الدفع | تابي وتمارا متاحتان في واجهة المتجر السعودية، وApple Pay مدعوم في السعودية لكنه لا يقبل بطاقات مدى. |
| خدمة العملاء | دعم على مدار الساعة كما يظهر في أعلى الموقع. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات آي هيرب السعودية في (بعضها من معاينات محركات البحث لأن المتجر لا يسمح بقراءة صفحاته آليًا). المصدر الرئيسي: sa.iherb.com/shipping/sa ومعه صفحتان أخريان من الموقع نفسه.