دليل المتجر · قُرئ في
ايكيا السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى ايكيا في السعودية؟
التوصيل مجاني للطلبات من 1500 ر.س، والرسوم 19 ر.س تحت ذلك. يقبل ايكيا الإرجاع خلال 365 يومًا.
| التوصيل المجاني من | 1500 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 19 ر.س |
| مدة الإرجاع | 365 يومًا |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | غير منشور |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | نعم |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| رسوم التوصيل | توصيل الطرود 19 ر.س (حتى 30 كجم للطرد و120 كجم للمجموع)، وتوصيل الأثاث الكبير 99 ر.س، ومجاني للطلبات من 1500 ر.س فأكثر. |
| التوصيل السريع | التوصيل السريع في اليوم نفسه في جدة والرياض والظهران والمدينة المنورة بعد تأكيد الموقع: 39 ر.س للطرود و199 ر.س للأثاث الكبير. |
| مدة التوصيل | مدة التوصيل تعتمد على حجم الطلب والموقع والطلب على الخدمة وتوفر المنتج، وتظهر الخيارات والسعر الدقيق عند الدفع. |
| مدة الإرجاع | 365 يومًا لإرجاع المنتجات غير المستخدمة أو استبدالها في تغليفها الأصلي المغلق مع الإيصال، عبر الفرع أو خدمة العملاء. ورسوم التوصيل لا تُسترد بعد الشحن. |
| منتجات لا تُرجع | غير قابلة للاسترداد: المفروشات المستخدمة، والأقمشة المقصوصة بالمتر، والمنتجات المفصّلة حسب الطلب، والمنتجات المعدّلة أو المغسولة، ومنتجات قسم «كما هي»، وبطاقات الهدايا، والنباتات، والسجاد. |
| تفاصيل أخرى | استبدال المرتبة خلال 90 يومًا إذا كانت أقسى أو أطرى من اللازم، في الفرع مع الإيصال، ولا تُستلم من المنزل إلا لخطأ في الطلب أو تلف أو ضمان. |
| طرق الدفع | الدفع الإلكتروني: مدى وفيزا وماستركارد وأبل باي، وتذكر صفحة العروض أمريكان إكسبريس أيضًا. والشراء الآن والدفع لاحقًا عبر تابي وتمارا وبسيطة وأموال، حتى 24 دفعة شهرية دون فوائد. |
| خدمة العملاء | الهاتف 8003040098: من السبت إلى الخميس 9 صباحًا حتى 10 مساءً، والجمعة من 1 ظهرًا حتى 10 مساءً، ويمكن الطلب هاتفيًا على الرقم نفسه. |
| الخدمات | رسوم كل من خدمة تصميم المطبخ وخدمة القياس 150 ر.س. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات ايكيا السعودية في . المصدر الرئيسي: ikea.com/sa/en/customer-service/services/delivery/ ومعه 4 صفحات أخرى من الموقع نفسه.