دليل المتجر · قُرئ في
جرير السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى جرير في السعودية؟
لم ينشر المتجر حدًا للتوصيل المجاني، والرسوم 29 ر.س تحت ذلك. يقبل جرير الإرجاع خلال 7 أيام.
| التوصيل المجاني من | غير منشور |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 29 ر.س |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | غير منشور |
| الدفع عند الاستلام | لا |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | نعم |
| Apple Pay | غير منشور |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| مدة التوصيل | التوصيل في اليوم نفسه داخل المدن التي فيها معرض لجرير إذا طُلب قبل الخامسة مساءً، وفي اليوم التالي بعدها، ومن يومين إلى خمسة أيام في المدن التي ليس فيها معرض. المنتجات الكبيرة مثل الشاشات لا تشملها خدمة اليوم نفسه. |
| رسوم التوصيل | 29 ر.س للطلبات التي يقل وزنها عن 30 كجم، و79 ر.س لما يزيد على ذلك، شاملة الضريبة. ولا يذكر الموقع حدًّا للتوصيل المجاني. |
| تأخر التوصيل | إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يومًا بعد الموعد المحدد، يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفق نظام التجارة الإلكترونية. |
| الاستلام من الفرع | الاستلام من المعرض: يبقى الطلب محجوزًا 3 أيام بعد رسالة الجاهزية، ويُستلم برمز التحقق. |
| مدة الإرجاع | الطلبات الإلكترونية: الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام مع الفاتورة الأصلية والتغليف. الكتب والإلكترونيات والبرامج وألعاب الفيديو والبطاقات مسبقة الدفع لا تُرجع إلا لعيب مصنعي، ورسوم الخدمة غير مستردة. |
| تفاصيل أخرى | يتم الإرجاع في أقرب معرض، وإن لم يوجد معرض في المدينة فبالاتصال على 920000089 ليحضر مندوب الشحن لاستلام المنتج. ويُرد مبلغ المشتريات بالتقسيط أو بالقسائم على شكل رصيد في الحساب. |
| الدفع عند الاستلام | الدفع عند الاستلام مذكور لكنه غير متاح حاليًا (ورسومه المذكورة 17.25 ر.س). |
| طرق الدفع | الدفع الإلكتروني: بطاقات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس، ومدى (مذكورة لطلبات البطاقات الرقمية)، والدفع في المعرض، ونقاط قطاف من STC، ورصيد المتجر. والتقسيط عبر تابي وتمارا ومدفوع. |
| التقسيط | يقسّم مدفوع المبالغ من 200 إلى 5000 ر.س على 4 دفعات شهرية دون رسوم، أما تقسيط الشركاء (الوطنية من 2250 إلى 30000 ر.س، وكوارا من 1500 إلى 30000 ر.س) فيتطلب تقديم طلب إلكتروني. |
| الضمان | الأجهزة الإلكترونية المباعة في السعودية عليها ضمان مصنع لمدة سنتين، وتبيع جرير تمديدًا يصل بالمدة إلى 5 سنوات. ويُستبدل الجهاز المعيب خلال 3 أيام من الشراء إذا كان سليم المظهر ومكتمل الملحقات. |
| خدمة العملاء | الرقم الموحد 920000089 أو 8003034444، أو البريد الإلكتروني، أو ركن خدمة العملاء في المعارض، ويصل رقم مرجعي للشكوى عبر رسالة نصية. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات جرير السعودية في . المصدر الرئيسي: jarir.com/sa-en/delivery-promise ومعه صفحتان أخريان من الموقع نفسه.