دليل المتجر · قُرئ في
فيسز السعودية: التوصيل والإرجاع والدفع وخدمة العملاء
ما شروط التوصيل والإرجاع لدى فيسز في السعودية؟
التوصيل مجاني للطلبات من 299 ر.س، والرسوم 10 ر.س تحت ذلك. يقبل فيسز الإرجاع خلال 7 أيام.
| التوصيل المجاني من | 299 ر.س |
|---|---|
| رسوم التوصيل تحت الحد | 10 ر.س |
| مدة الإرجاع | 7 أيام |
| إرجاع مجاني | بشروط |
| الدفع عند الاستلام | نعم، برسوم 15 ر.س |
| Tabby | نعم |
| Tamara | نعم |
| mada | غير منشور |
| Apple Pay | نعم |
| STC Pay / STC Bank | غير منشور |
| مدة التوصيل | التوصيل العادي: جدة والرياض من 2 إلى 3 أيام عمل، ومكة والمدينة والطائف من 3 إلى 5، وباقي المدن من 5 إلى 7، ولا تُحتسب العطل الرسمية. |
| تفاصيل أخرى | التوصيل العادي مجاني من 299 ر.س، وإلا فالرسوم 10 ر.س. |
| التوصيل السريع | التوصيل السريع (خلال 24 ساعة في الرياض وجدة والمدينة ومكة وفق مواعيد إغلاق، أو في اليوم التالي في الرياض وجدة والخبر والدمام): مجاني من 499 ر.س وإلا 15 ر.س. التوصيل خلال ساعتين في الرياض للطلبات من 10 صباحًا إلى 8 مساءً: مجاني من 600 ر.س وإلا 40 ر.س. |
| الدفع عند الاستلام | الدفع عند الاستلام يضيف 15 ر.س لكل طلب. |
| الإرجاع | يُطلب الإرجاع بالاتصال بخدمة العملاء على 8004358000 خلال 7 أيام من الاستلام. تُرد قيمة المنتج فقط دون رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام: طلبات البطاقة إلى البطاقة خلال 10 أيام عمل كحد أقصى، وطلبات الدفع عند الاستلام بقسيمة إلكترونية أو إشعار دائن في المتجر أو بطاقة هدايا إلكترونية. |
| الاستبدال | الاستبدال خلال 7 أيام بشرط عدم الاستخدام والتغليف المختوم مع البطاقات، ولا يشمل منتجات العروض والتخفيضات، ولا المكياج والعناية بالبشرة إطلاقًا. |
| طرق الدفع | فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس عبر الموقع، والدفع عند الاستلام، وApple Pay عند الدفع، وتابي، وتمارا (3 دفعات من 100 إلى 1500 ر.س، و6 دفعات من 1500 إلى 3000 ر.س). |
| خدمة العملاء | خدمة العملاء من 9 صباحًا إلى 9 مساءً عبر واتساب والهاتف والبريد، والرقم المجاني 8004358000. |
قرأنا هذه البيانات من صفحات فيسز السعودية في . المصدر الرئيسي: faces.sa/en/Delivery.html ومعه صفحتان أخريان من الموقع نفسه.